地推運營:人員培訓,你準備好了嗎?
行業新聞 2017-03-02 16:17:20
眾所周知,要做好一個地推活動,執行力是重中之重,沒有執行力,再牛逼的地推方案也白搭!地推的執行力是最能驗收成果的一個環節。好的團隊跟差的團隊,他們最大的區別在于執行力!所以說,地推人員的培訓工作必不可少。那么問題來了,如何對地推人員進行培訓呢?

1、人員衣著規范
盡量統一服裝,畢竟地推人員也代表品牌形象,正規化的著裝會給人以信任感和好感,無形中也是一種品牌宣傳。
2、現場規范
地推人員休息輪班,不準使用手機,閑聊,化妝,不準在推廣地點吃東西等等。
3、現場Q&A
4、匯報表格
地推人員名稱、身份證號碼、照片、點位、時間、數量匯報等表頭設置,方便管理及數據核對統計。
5、管理結構
往往一個點位除了地推人員還需要配備一個督導,督導的作用很大,除了地推人員管理以外,還有物料管理分配、特殊情況處理、數據匯報匯總等。那每個人都要清楚自己的上下級關系與匯報流程。
6、禮貌用語
這是一套完整的地推話術,從您好,到公司介紹再到用戶關注引導,最終送禮完成地推,需要一個字一個字寫出來,讓地推人員背熟。
7、物料清單
衣服、褲子、鞋子、禮品、龍門展架、易拉寶、帳篷甚至配備的包、筆等,避免地推及督導遺失物品,需每次一一記錄出入數量,也方便管理者及時補充。
8、目標人群描述
根據用戶屬性將用戶的外形、衣著、相貌特征等描述詳細化,地推人員在實際操作中可不會去分辨人群收入什么的。
9、具體選點
明確到每個點位的具體位置,在地圖上標出來地推人員站位分布。
10、推廣時間
根據用戶出行及生活規律來選擇推廣時間,注意不要占用用戶上班時間。
11、考核標準
一般都按照用戶數量來結算,代表著管理者如何與地推團隊結算的問題,這里需要注意,通常地推需要按天結算,但這樣不利于企業,畢竟操作執行過程中的很多細節需要事后數據去考核,建議按照當天金額的百分比結算,剩余部分可以等一周后分析掉粉率以及轉化率以后再結算,記得簽合同。
“地推吧”認為,在開始地推前,一定要給予相關培訓(技能培訓和心態培訓)。技能培訓就是社交能力、專業技能的培訓外加對產品的認知。心態培訓,態度有多重要。如果能讓員工有一種為自己打工的想法就更完美咯。